پخش زنده
امروز: -
سامانه «فواد» چراغ راهی برای اصلاح فرآیندهای اداری
سامانه فواد (فوریتهای اداری) ابزاری برای بازخورد مستقیم از مردم و شناسایی نقاط ضعف دستگاهها برای اصلاح فرآیندهای خدمترسانی است.
به گزارش خبرگزاری صداوسیما، مرکزاصفهان؛ سربازرس مرکزی ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری کشور در جلسه شورای اداری شهرستان کاشان با بیان اینکه تفاوت سامانه فواد با سایر سامانههای نظارتی، در فوریتی بودن و شاخصمحور بودن آن است گفت: در صورت بروز مشکلاتی مانند حضور نداشتن کارمند، قطعی سیستمها، پاسخگو نبودن یا ارجاعات غیرضروری، این سامانه میتواند در کمتر از ۳ ساعت گرهگشای مشکلات شهروندان باشد.
عاطفه دارابزاده با اشاره به پیوستن رسمی استان اصفهان به سامانه فواد از دوم خرداد امسال افزود: از زمان سراسری شدن این سامانه، در مجموع ۴۱۴ شکایت در استان اصفهان ثبت شده که ۳۴ مورد آن مربوط به شهرستان کاشان بوده است.
وی با تحلیل شکایات ثبت شده در کاشان، گفت: بیشترین موارد شکایات در این شهرستان مربوط به شاخصهای شفافیت و اطلاعرسانی در فرآیند ارائه خدمت و تکریم اربابرجوع بوده است.
سربازرس مرکزی ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری کشور افزود: این شکایات مانند یک نقشه حرارتی، نقاط ضعف دستگاهها را نمایان میکند تا مدیران بتوانند برای اصلاح فرآیندها و رفع سردرگمی شهروندان اقدام کنند.
رئیس دانشگاه کاشان هم در شورای اداری کاشان با بیان اینکه کاشان شهر تربیتکننده متخصصان است، اما نه برای خود این شهر بلکه برای استانها و دیگر مناطق؛ بهطوری که مدل فعلی اقتصادِ کاشان، پاسخ مناسبی به تقاضای محلی برای فناوری نداردگفت: مهمترین راهکار، تغییر ساختار اقتصاد از تمرکز بر صنایع با فناوری پایین به سمت اقتصاد مبتنی بر دانش و فناوری است.
بهزاد سلطانی گفت: ۳۰ دانشمند بین المللی و ۹ هزار دانشجو در دانشگاه کاشان مشغول به تحصیل هستند
وی دورههای فناوری جدید برای صنایع، برگزاری دورههای مهارتی و فنی و حرفهای، برگزاری نمایشگاههای صنعتی، و استفاده هر چه بیشتر از ظرفیت خیران برای توسعه فناوری را خواستار شد و افزود: ترکیب دانشگاه با شرکتهای دانش بنیان، میتواند بیانگر رونق اقتصادی و نوآوری منطقه باشد.
نظر شما